VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
MARGIT BUDAPEST
A visszaküldéseket a kézhezvételtől számított 30 napon belül fogadjuk el. A visszaküldés postaköltségeit az ügyfél viseli. A visszaküldéseket az ázsiai központi raktárba kell elküldeni.
30 nap
Visszaküldési határidő
14 nap
Elállási jog
A vevő költsége
Visszaküldés
A VISSZAKÜLDÉS NEM INGYENES — SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK ÉRVÉNYESEK
VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
Visszaküldhetem a megrendelésemet?
Igen, lehetséges. Ha nem elégedett a megrendelt termékekkel, 30 napon belül visszaküldheti azokat a kézhezvételtől számítva. Ahhoz, hogy a visszaküldést elfogadjuk, a megrendelésnek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:
1
A csomagban még mindig megtalálhatók az összes megfelelő alkatrész és tartozék, és a csomagolás pontosan olyan állapotban van, mint a termék.
2
A termék normál használatának nyomai láthatók. A gondatlan kezelésből eredő károk kizártak.
3
Azokat a termékeket, amelyeknél a higiénia fontos, a visszaküldési folyamat megkezdése előtt megfelelően megtisztították.
4
A termék hibáját a kézhezvétel után azonnal észlelték.
5
Fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldés szállítási költségeit az ügyfélre terheljük.
6
A visszaküldést 7 munkanapon belül feldolgozzuk. Ha a feltételek teljesülnek, a visszaküldést ezen időszakon belül hivatalosan elfogadjuk.
Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a visszaküldött termékeket, ha gyanítjuk, hogy azokat használták, vagy a mi hibánkból sérültek meg.
HOGYAN KELL VISSZAKÜLDENI A MEGRENDELÉST
Ha megrendelése megfelel a fenti feltételeknek, kövesse az alábbi lépéseket a visszaküldési folyamat megkezdéséhez:
1
E-mail
Küldjön e-mailt a support@margitbudapest.com címre, a tárgy mezőbe írja be: „Visszaküldési kérelem”.
2
Információ
Győződjön meg arról, hogy az e-mail tartalmazza: a rendelés számát, a visszaküldés okát, a termék fényképét sérülés esetén, az ügyfél kereszt- és vezetéknevét, valamint a címét.
3
Várakozás
Kapcsolatba lépünk Önnel, és megadjuk a helyes visszaküldési címet. Ne küldje vissza a terméket a feladónak — várja meg a visszaküldési címet, amelyet elküldünk Önnek.
4
Szállítás
Az ügyfél viseli a termék visszaküldésének költségeit a központi ázsiai raktárunkba.
SOHA ne küldje vissza a terméket a feladónak — mindig várja meg a visszaküldési címet, amelyet megadunk Önnek.
A. LEMONDÁSI FELTÉTELEK — ELÁLLÁSI JOG
A fogyasztónak elállási joga van a következő rendelkezések szerint, amennyiben a fogyasztó olyan természetes személy, aki olyan jogi ügyletet köt, amelynek célja nem elsősorban kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódik.
Lemondási határidő
Lemondási határidő
14 NAP
attól a naptól számítva, amikor az ügyfél vagy az általa megjelölt harmadik személy átvette az utolsó termékeket
Mivel teljesen automatizált rendszerrel dolgozunk, a megrendeléseket a leadás után azonnal feldolgozzuk. Ezért a kiszállítási folyamatot a kézbesítésig nem lehet megszakítani. A termékek átvétele után visszatérítésre nincs lehetőség, amennyiben a termékeket nem küldi vissza.
Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (pl. e-mailben) kell értesítenie a MARGIT BUDAPEST-et arról, hogy eláll a szerződéstől. Az elállás akkor válik hatályossá, amikor a termékeket megkapjuk. A termékek visszaküldésének költségeit a vásárló viseli.
Szállítás alatt álló megrendelések
Mivel termékeinket Ázsiából szállítjuk, előfordulhat, hogy a szállítási idő hosszabb lesz, ami felett nincs befolyásunk. Ha a termékek már úton vannak, a megrendelés törlése nem lehetséges. Kérjük, várja meg a termékek kézhezvételét, majd küldje vissza azokat. A törlésről előzetesen értesíthet minket.
A lehető leggyorsabb visszaküldés érdekében kérjük, hogy a termék visszaküldése után azonnal küldjön nekünk egy visszaküldési visszaigazolást.
A visszavonás következményei
Mit térítünk vissza
Minden beérkezett fizetést
Kivéve a további szállítási költségeket
Visszatérítés legkésőbb 14 napon belül
Ugyanazon fizetési móddal, amellyel a vásárlás történt
Mit NEM térítünk vissza
A visszaküldés szállítási költségeit
A további szállítási költségeket (a drágább szállítási mód választása esetén)
A nem megfelelő kezelésből eredő károkat
A visszatérítést a termékek átvételét és ellenőrzését követően dolgozzuk fel.
MINDEN VISSZAKÜLDÉST AZ ÜGYFÉL KÖLTSÉGÉRE A KÖZPONTI ÁZSIAI RAKTÁRUNKBA KELL ELKÜLDENI.